Conditions générales de vente de services

Engagement de service

Généralités

Voici les termes et conditions pour notre programme de formation linguistique.

Ces conditions de service entre l’entreprise EASY PROGRESS MAROC et tout participant intéressé à bénéficier de nos programmes, afin de régir notre relation et garantir un meilleur service professionnel au participant.

Nos cours sont dispensés en ligne via Zoom ou en personne dans notre centre à Casablanca, au Maroc, selon les préférences des participants.

Présentation du programme:

Notre méthode d’enseignement des langues est “The Growing Participator Approach”. Nous utilisons plusieurs principes linguistiques pour garantir une qualité très élevée adaptée à tous types de participants, y compris sensoriels, auditifs et visuels.
Qu’est-ce que GPA ?
L’approche de participation croissante est un paradigme alternatif pour l’acquisition d’une langue seconde créé par Greg Thomson. Dans le cadre de la GPA, l’objectif est non seulement l’acquisition de la langue, mais aussi la participation à la vie d’une nouvelle communauté, qui ne cesse de croître au fil du temps.
En signant ci-dessous, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.

Prestations:

Les prestations de services concernées par ces conditions générales de vente de services sont les suivantes :

  • Cours d’arabe classique “FOSHA”.
  • Cours d’arabe marocaines “DARIJA”.
  • Atelier culturel.
  • Cours d’études islamiques

Réglementations Générales

  1. Après chaque séance, vous aurez à votre disposition des leçons audio ou vidéo pour entraîner votre oreille à la langue. Ces ressources sont la propriété de Easy Progress Maroc et ne doivent pas être partagées avec d’autres. En cas de non-respect, des poursuites judiciaires pourront être engagées.
  2. Il est interdit de solliciter les services des coachs en dehors de Easy Progress Maroc sans accord préalable de la direction. Tout manquement à cette règle entrainera des sanctions financières.
  3. Il est important de respecter la culture de chaque partie, d’être ouvert d’esprit et de ne pas juger. A partir de la phase 3 du programme, les coachs partageront leur culture. Il est attendu que les participants parlent de manière respectueuse des autres et de leurs croyances.
  4. Les participants doivent comprendre que toute inscription nécessite un engagement par phase, quelle que soit l’option de paiement mensuel ou en une seule fois, et en cas de pause la totalité du montant mensuel est payée, les cours seront rattrapés plus tard et l’administration veillera à fixer un temps approprié en fonction des professeurs disponibles pour compléter les cours de rattrapage.
  5. En cas d’annulation de cours, les participants doivent en informer l’administration au moins 48 heures à l’avance. Cela nous permet d’offrir la place du cours à un autre participant intéressé.
  6. Les pauses sont divisées en deux types : soit une pause longue, soit plusieurs courtes pauses. La pause est limitée à 5 minutes par heure, avec 10 minutes pour 2 heures de cours, 15 minutes pour 3 heures et 20 minutes pour 4 heures.
  7. Nous proposons un cours d’orientation gratuit pour présenter le programme éducatif et guider les participants en fonction de leur niveau linguistique.

Collaboration et obligations du Participant

  1. Toutes demandes de modification de l’horaire ou du lieu doivent être adressées à l’administration soit à votre assistant personnel via WhatsApp ou par e-mail à scheduling@easyprogressmaroc.com au moins 48 heures à l’avance. Cela nous permet d’offrir la place du cours à un autre participant intéressé.
  2. Les participants et les formateurs doivent mettre leur téléphone en mode avion pendant les sessions pour respecter la concentration de tous.
  3. Les participants doivent s’abstenir de parler leur langue maternelle pendant le cours de langue, car cela va à l’encontre des objectifs du programme.
  4. Les participants sont encouragés à écouter les enregistrements audio ou vidéo des cours avant chaque session pour bénéficier pleinement du programme et pratiquer leurs compétences en écoute en arabe.
  5. Les participants doivent assister aux sessions à l’heure pour maximiser leur participation.
  6. Les participants sont responsables des frais de déplacement pour les sessions tenues en dehors de notre adresse, y compris le temps perdu par le formateur pendant les déplacements.

Collaboration et obligations du easy progress maroc

  1. La société s’engage à amener les participants au niveau linguistique promis après avoir respecté le programme et les conseils donnés par le formateur.
  2.  L’administration garantit l’accès à des cours de rattrapage pour les leçons auxquelles le participant n’a pas pu assister et a demandé leur annulation.
  3. L’administration s’engage à envoyer l’enregistrement des cours après chaque session au cas où le participant n’aurait pas pu faire le cours sur son ordinateur.
  4. De plus, l’administration s’engage à suivre le niveau du participant tout au long de la formation pour lui apporter plus d’aide.
  5. La Société s’engage également à envoyer les manuels numériques après chaque leçon, si le participant s’est inscrit pour un paiement mensuel, et  touts les manuelle une seule fois au début du programme s’il s’est inscrit pour un paiement complet au début de la phase.
  6. En outre, l’administration s’engage à conserver le droit du participant à poursuivre ses leçons en cas de force majeur qui l’empêchant de terminer sa formation.
  7. Enfin, l’administration s’engage à ce que les coachs soient présents à l’heure prévue pour chaque cours, et à suivre la qualité du service pour la garantir.

Méthode de paiement , horaires d'étude et facturation.

Paiement :

Il existe deux méthodes de paiement, soit le paiement mensuel, où le participant paie le montant correspondant au nombre d’heures qu’il prévoit de suivre par semaine selon le Tableau ci-dessous.
La deuxième méthode est le paiement anticipé au début du programme. Dans ce cas, le participant bénéficie d’une réduction de 20 % en fonction du nombre d’heures qu’il choisit de suivre par semaine.

Horaires d’étude :

Vos disponibilités pour les cours seront envoyées à votre assistant personnel via WhatsApp ou par e-mail à scheduling@easyprogressmaroc.com. chaque 20 du mois, car la période de réservation va du 20 au 25.

Facturation :

Les factures sont envoyées le 25 ou 26 du mois pour les participants qui paient mensuellement, afin d’éviter tout retard de paiement en raison de notre engagement envers nos formateurs et nos prestataires de services, surtout pour les participants avec des comptes bancaires étrangers, où le montant prend 6 jours pour arriver.

Particulier

  • 240 euros per month 4 hours per week(15€/hour)
  • 520 euros per month 10 hours per week (13€/hour)
  • 660 euros par mois 15h par semaine (11€/hour)
  • 800 euros par mois 20h par semaine (10 €/ hour)

Binôme

  • 176 euros par mois 4h par semaine par personne (11€/h)
  • 400 euros par mois 10h par semaine par personne(10€/h)
  • 540 euros par mois 15h par semaine par personne (9€/h)
  • 640 euros par mois 20h par semaine par personne (8€/h)

en Groupe

  • 160 euros par mois 4h par semaine par personne (10€/h)
  • 360 euros par mois 10h par semaine par personne(9€/h)
  • 480 euros par mois 15h par semaine par personne(8€/h)
  • 520 euros par mois 20h par semaine par personne (6.5€/h)

En remplissant le formulaire ci-dessous, vous confirmer l'acceptation les conditions générales d’utilisation, et vous en envoyez une copie a vous ainsi qu’une seconde copie à la direction de la société.

    Client Informations


    Type de Service:
    Arabe classique (FOSHA)Arabe Marocain (DARIJA)Atelier Culturelcours islamique

    Nombre d'heurs par semaine
    4h par semaine10h par semaine15h par semaine20h par semaine

    I accepte The contrat termes of services